Cómo hacer marketing para restaurantes en redes sociales

No importa cuán apetitosa sea su comida, sus esfuerzos pasarán desapercibidos si no está generando tráfico en su restaurante. Por eso es imperativo como restaurante tener presencia en las redes sociales. No es ningún secreto que las personas utilizan Internet para descubrir nuevos restaurantes, escribir reseñas, explorar menús y hacer reservas.

A veces, comercializar su restaurante puede ser complicado en el mundo digital actual. ¡Necesita ideas creativas de marketing de restaurantes para atraer clientes y hacer que vuelvan por más! Antes de que puedas sumergirte en el marketing para tu audiencia, ¡debes definir quiénes son! ¿Está haciendo marketing para los millennials, la generación mayor, familias con niños?

Este paso es fundamental antes de que pueda comenzar a comercializar con sus ideas creativas de marketing para restaurantes, porque sin una audiencia claramente definida no es posible crear una campaña publicitaria. Cuanto más claramente pueda definir su público objetivo, más fácil será crear contenido, anuncios y correos electrónicos. Por ejemplo, si eres un restaurante con marketing para la generación millennial, querrás producir contenido que les atraiga y use su jerga.

Antes de comenzar, aquí hay algunos números importantes que debe considerar sobre el impacto que las redes sociales y el marketing digital tienen en los restaurantes:

Estadísticas de marketing para alimentos y bebidas

  • El 63 por ciento de los restaurantes usan las redes sociales para su publicidad, la estrategia más común en 2018.
  • El 37 por ciento de los usuarios de redes sociales utilizan las redes sociales para investigar marcas, productos o servicios antes de realizar una compra.
  • El 49 por ciento de los consumidores aprende sobre alimentos a través de las redes sociales
  • Facebook: el 49 por ciento de las personas busca en Facebook para encontrar restaurantes.
  • Instagram: Instagram es la aplicación de redes sociales número uno para interactuar con las marcas de restaurantes
  • Twitter: en comparación con otras industrias en Twitter, los usuarios de Twitter tienen el mayor compromiso con los restaurantes.
  • Las aplicaciones de comida a domicilio están creciendo rápidamente en popularidad, según el último pronóstico de eMarketer sobre el uso de aplicaciones móviles. Para 2021, más del 20% de los usuarios de teléfonos inteligentes de EE. UU. utilizarán una aplicación de entrega de alimentos.
  • 20% de todos los pines están relacionados con la comida. Alimentos y bebidas es la categoría de contenido más popular en Pinterest.
  • Tasty de BuzzFeed tiene más de 97 millones de fans en Facebook
  • El retorno de la inversión (ROI) estimado para el marketing por correo electrónico para restaurantes varía de $ 38 por dólar gastado a $ 43 por dólar gastado.
  • El 90% de los clientes buscan un restaurante antes de cenar, lo que significa que su presencia en línea y las reseñas deben ser pulidas.
  • El 92% de los comensales leen reseñas de restaurantes antes de visitar.
  • “Cómo cocinar eso” es ahora una de las 10 frases de búsqueda principales en YouTube
  • Los millennials quieren saber más sobre cómo se producen sus alimentos y quieren “ver la historia detrás de escena” (81% y 80% respectivamente)
  • Se espera que las compras de comestibles en línea sean una industria de $ 100 mil millones para 2020, especialmente en tiempos de pandemia.
  • El 67% de los restaurantes pagaron por anuncios en redes sociales en 2019
  • El 33% de los restaurantes usan Instagram como su plataforma de redes sociales preferida El sector de A&B es acelerado, crece rápido y con una fuerte competencia.
Redes sociales esenciales para un restaurante tener presencia

Crear perfiles de redes sociales que sean importantes Las cuatro plataformas de redes sociales en las que todo restaurante debería estar son: Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest.

Al completar la información sobre su restaurante en sus cuentas de redes sociales, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, asegúrese de completar la mayor cantidad de información posible. La información que debe incluir en su perfil es su ubicación, horario comercial, número de teléfono y enlace a su sitio web; Sólo para nombrar unos pocos.

Importante tener presencia en los listados locales

Asegúrese de que la información que proporcione en estas cuentas de redes sociales sea coherente con sus listados locales, como Google My Business, Yelp y TripAdvisor. Al asegurarse de que la información en sus perfiles y listados de redes sociales sea consistente, su restaurante puede tener una clasificación más alta en Google Maps para la búsqueda local.

Publicidad en Facebook

Además de publicar en las redes sociales, deberá crear anuncios o pagar para mejorar sus publicaciones. Las plataformas como Facebook son sitios de “pago para jugar”. Es posible que algunos de tus seguidores vean tu publicación, pero para difundir tu negocio debes tener un presupuesto publicitario.

¡Cuando pagas para anunciar tus publicaciones, puedes elegir tu público objetivo, ubicación y más! Con el 93 por ciento de los anunciantes de redes sociales que utilizan anuncios de Facebook, es, por lejos, la forma más popular de publicidad en las redes sociales. La razón por la que los anuncios de Facebook son una bendición para los restaurantes se debe a las muy buenas opciones de orientación y segmentación.

Los anuncios de Facebook se pueden segmentar geográficamente, es decir, solo publicitar a las personas en su área local. Esto es muy importante, ya que muchos restaurantes desperdician sus presupuestos de marketing en una base de consumidores que no se encuentra en su área local mediante el uso de diversos medios publicitarios, como anuncios de televisión. Si está publicando anuncios de Facebook para su restaurante, asegúrese de que se está educando con recursos como Facebook Business para comprender mejor las capacidades completas de Facebook en términos de publicidad.

Si eliges impulsar una publicación, esto es simplemente pagar para anunciar una publicación que ya tienes en tu página de Facebook o Instagram y que crees que necesita más tráfico.

Un anuncio es una publicación creada con la intención de generar clientes potenciales, clics o conversiones. Cuando tu pagues por publicaciones y anuncios mejorados “boost”, tendrá acceso a análisis que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio aún más.

¡Aquí hay algunas ideas creativas de marketing de restaurantes para eclipsar a sus competidores en las redes sociales! –Muestre su menú con un anuncio de video. Los videos le permiten profundizar más que las fotos y pueden involucrar a los clientes potenciales y facilitarles el consumo de información.

Anunció para nuestra App

¿Tienes una aplicación? Haga crecer su base de usuarios de aplicaciones móviles con anuncios de instalación de aplicaciones. Esto anima a los usuarios a descargar su aplicación y usarla la próxima vez que hagan un pedido.

Consejo profesional: ¡la publicidad en las redes sociales es la forma más barata de publicidad que existe! Si alguna vez ha gastado dinero en una valla publicitaria, en un periódico o en una revista, anuncios en Radio, su presupuesto para anuncios en las redes sociales no será nada comparado con estas formas de publicidad de la vieja escuela.

Enfoque en búsqueda local, SEO, Optimización de Motor de Búsqueda. Si solo va a elegir una de estas ideas creativas de marketing de restaurantes para su negocio, ¡es mejor que la convierta en esta! El SEO local para restaurantes es crucial. Si no aparece cuando los clientes potenciales realizan búsquedas en su área local, no puede esperar obtener mucho negocio.

En búsqueda local para pizza, nuestro negocio PitStop Pizza y Pollo aparece en los tres primeros

Su objetivo debe ser clasificar en su “paquete local”, también conocido como los tres lugares principales en el mapa de Google cuando los usuarios buscan una palabra clave específica como “la mejor pizza”. Estos tres restaurantes principales van a recibir la mayor cantidad de tráfico simplemente porque son los primeros resultados que ve un usuario.

Las ideas creativas de marketing de restaurantes pueden no ser suficientes para posicionarlo en el SEO local, así que aquí hay algunos consejos.

–Obtenga buenas críticas. Las revisiones crean confianza con sus clientes potenciales. Anime a las personas a revisar su negocio en Yelp, TripAdvisor, Google, Facebook o cualquier plataforma que prefiera. Inevitablemente, habrá malas críticas, así que asegúrese de monitorear constantemente los comentarios y reseñas para poder responder a los clientes que puedan haber tenido una mala experiencia en su restaurante.

Búsqueda los 10 mejores lugares para pizza en Machali

–Google My Business y fichas locales. Tu Google My Business muestra a los clientes cuando estás abierto, tu dirección, información de contacto e incluso fotos y reseñas. Incluya su empresa en listados locales. Reclámalo en Yelp, Foursquare y cualquier otro sitio de reseñas. Esto aumentará sus posibilidades de aparecer en la búsqueda local.

Perfil de negocio en Google My Business

-Se consistente. Al igual que es importante ser coherente con la comida y la experiencia gastronómica, es necesario que el nombre, el número de teléfono y la dirección de su restaurante sean coherentes en todas las plataformas. Esto incluye todas las plataformas de redes sociales y cualquier listado donde aparezca su restaurante. Incluso la más mínima alteración puede confundir a los clientes o los motores de búsqueda.

–¡Actualiza tu sitio web! Verifique que todos los detalles sean correctos en su sitio. Esto mantendrá felices tanto a los clientes como a los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda rastrean constantemente los sitios web para asegurarse de que sigan activos y sean relevantes. Si su sitio no se ha tocado en años, esto podría darles una razón para darle una clasificación más baja en la búsqueda. En cuanto a sus clientes, ¡es muy importante actualizar su sitio para reflejar su menú y horario actuales! Si un cliente llega a su restaurante y está cerrado porque el horario de su sitio web es incorrecto, acaba de perder una venta y posiblemente arruinó el día de alguien.

Entender cómo funcionan los hashtags

Los hashtags son una gran herramienta para tener en su caja de ideas creativas de marketing de restaurantes. ¿Por qué son importantes los hashtags para tu restaurante? Pueden ayudar a crear conciencia de marca, aumentar el compromiso y hacer que los clientes entren por sus puertas.

Dar a conocer tu marca es una de las claves del éxito. Cuando los clientes potenciales vean su logotipo o el nombre de su restaurante, desea que sus mentes sepan de inmediato:

  • lo que representa su empresa
  • que tipo de comida sirves
  • donde encontrarte

Si su restaurante usa constantemente un hashtag, alentará a sus seguidores a usarlo también. Esto aumenta el compromiso y crea una comunidad de clientes. Una vez que su hashtag gane popularidad, comenzará a hacer crecer su base de clientes y hará que sus seguidores en línea entren por sus puertas.

Consejo profesional: use hashtags de nicho combinados con hashtags populares. Si solo usa hashtags populares, su publicación se perderá en la mezcla. Use hashtags locales para que sus publicaciones se muestren en su área geográfica. Después de todo, lo más probable es que te dirijas a personas que están cerca. Además de usar hashtags de nicho, querrá monitorear la cantidad de hashtags que usa. Demasiados pueden ser molestos y disminuir el compromiso, al igual que muy pocos pueden ser ineficaces.

Volver a compartir el contenido del cliente

¿Qué mejor prueba social para su restaurante que sus propios clientes publicando sobre su restaurante en sus redes sociales? Aproveche la posibilidad de volver a compartir el contenido de los clientes sobre su restaurante, ya que puede generar una prueba social y reconocimiento de marca a medida que más personas se expongan a su restaurante. También le permite compartir contenido que no tuvo que crear usted mismo, lo que facilita la creación de un registro de contenido que puede compartir en sus perfiles de redes sociales para su uso posterior.

Hashtags son de gran importancia en Instagram

Una manera más fácil de influir o encontrar contenido que sus clientes publicaron sobre usted es incluir su hashtag en su biografía como lo hace PitStop Pizza y Pollo. Cuando haces clic en el hashtag, aparecen varias fotos que han incluido ese hashtag, por lo que tendrás múltiples opciones para volver a publicar.

Crea concursos de redes sociales

Crear desafíos o concursos en las redes sociales. A todos les encanta ganar cosas gratis y un concurso en las redes sociales es una forma divertida de promocionar su marca. ¡Prueba un concurso de sorteos en el que le pides a las personas que etiqueten a su compañero favorito para cenar! Esto puede ayudarlo a obtener más seguidores, aumentar la visibilidad de su marca y lograr que más clientes revisen su negocio. Si el ganador nunca ha cenado con usted antes, le dará la oportunidad de probar su restaurante sin riesgos.

Clientes comparten fotos de tus productos en redes sociales

Cuando crea concursos en las redes sociales, está creando una relación, lealtad y compromiso con sus clientes y seguidores. Algunos concursos de redes sociales que puede realizar para su restaurante pueden ser: cena gratis durante un año, tarjetas de regalo gratis e incluso ganar eventos gratuitos como una fiesta en un evento especial. De hecho, al 79 por ciento de las personas solo les gusta la página de Facebook de una empresa por sus incentivos y descuentos. Con eso en mente, utilice concursos para ofrecer descuentos a sus clientes para obtener más Me gusta y participación en sus perfiles de redes sociales.

Programa de fidelidad

Tener un programa de lealtad es una excelente manera de aumentar sus ventas. Una forma de iniciar a los clientes en su programa de fidelización es obtener correos electrónicos de los clientes. Puede hacerlo fácilmente a través de un sitio web, una ventana emergente de página de destino o una campaña de redes sociales.

Los programas de lealtad alientan a los clientes a que sigan regresando para obtener ese postre o cupón gratis. Restaurantes envían correos electrónicos a sus clientes de forma regular. Usan lenguaje como “círculo íntimo” y “$ 10 de descuento solo para ti” para que suscriptores se sientan como parte de un club exclusivo. A través de campañas de correo electrónico, ofrecen descuentos y cupones para que los clientes lleguen a cenar.

Beneficios de las aplicaciones (Apps) de restaurante

Programas de fidelidad dan buenos resultados en Apps de restaurantes, contribuyendo a promedios de compra más altos, por motivo que los usuarios tienen más tiempo y conveniencia para revisar el menú y agregar mas opciones. Por su visita al local o compra en línea clientes acumulan puntos que se puede cambiar por descuentos o productos.

Una ventaja de tener tu propia App, es que no tienes que competir con los demás restaurantes que están vendiendo lo mismo producto en una App de un Agregador de servicios Delivery como Pedidos Ya, Uber Eats y otros

A tus invitados les encantan sus teléfonos inteligentes. Y lo usan básicamente para todo: buscar un restaurante cercano, navegar por su menú, consultar los horarios de apertura, leer reseñas y hacer reservas en línea. Una experiencia móvil buena y fluida se vuelve cada vez más importante y solo una aplicación de restaurante móvil está a la altura de esa expectativa. Las aplicaciones utilizan funciones de teléfonos inteligentes como llamada directa, reservar ahora y navegación de ruta automática.

Con una aplicación de restaurante, está a punto de desarrollarse un nuevo mundo de marketing móvil. Las aplicaciones pueden comunicarse directamente con los usuarios: enviarles ofertas de promoción, descuentos e información sobre eventos especiales. Su plato del día, entregado instantáneamente en el teléfono inteligente de los usuarios.

Una aplicación puede enviar mensajes push a sus invitados, a todos o a un segmento seleccionado. Simplemente envíe un mensaje push a los usuarios de la aplicación en su área. ¿No está completo para el almuerzo? Envíe un mensaje a todos los huéspedes potenciales que están a solo una milla de distancia con una oferta especial de almuerzo. Simplemente programe estos mensajes y se enviarán automáticamente. O incluso use su aplicación para enviar mensajes con su teléfono inteligente. Los mensajes push son herramientas publicitarias gratuitas y muy efectivas que vienen con su aplicación.

Diseño web para restaurantes

Tener un diseño web de restaurante de primer nivel le permite comenzar la experiencia gastronómica incluso antes de que el cliente ingrese a su establecimiento. Puede utilizar su sitio web para mostrar a los clientes el ambiente, así como sus bebidas y elementos del menú.

Su sitio web tiene que ser mejorado para dispositivos móviles

¡Querrá asegurarse de que su sitio también sea compatible con dispositivos móviles! Si alguien tiene hambre, las posibilidades de que se tomen el tiempo para sacar su computadora son escasas. Y probablemente ya estén en movimiento y usarán un teléfono inteligente para encontrar rápidamente un restaurante.

Usar video

Dado que los videos sociales generan un 1,200 por ciento más de acciones que el texto y las imágenes combinadas, es imperativo que su restaurante implemente el video en su estrategia de marketing en redes sociales. Mediante el uso de videos, puede promocionar nuevas ofertas especiales, presentar a sus empleados, dar una mirada “en acción” a sus clientes, ofrecer tutoriales de cocina o incluso hacer preguntas y respuestas con su chef o cocinero. Una forma de utilizar el marketing de video para su restaurante es usar Facebook Live, ya que la persona promedio pasa tres veces más tiempo viendo un video en vivo que uno que no está en vivo.

Optimiza tus fotos

En Instagram, cerca del 93 por ciento de los usuarios dicen que la apariencia visual de los productos influye en su decisión de compra. Es por eso que publicar fotos atractivas y hermosas en sus redes sociales podría significar todo. Los clientes potenciales deben ser tentados e influenciados para que visiten tu restaurante por la calidad de las fotos que publicas en tus redes sociales.

Sólo publicar fotos de alta calidad y atractivas

No tienes que restringir tus fotos solo a tu comida, si has desarrollado una marca única para tu restaurante o si tiene un ambiente visualmente atractivo, entonces también querrás capturar eso. Los clientes potenciales no solo se preocupan por la calidad de la comida, sino que también quieres que tu restaurante sea visto como un lugar en el que pueden pasar tiempo de calidad. Tus clientes potenciales deberían decir “¡Necesito visitar ese restaurante ahora!” después de ver tus fotos.

Haz que tu comida sea “digna de Instagram

Muchas personas, especialmente los millennials, van a los restaurantes solo para poder fotografiar la comida. Si publica hermosas fotos en su página de Instagram, puede competir en este mercado objetivo.

Piense en algo creativo que otros restaurantes aún no hayan hecho. Disfrute de una comida o bebida exclusiva que se destaque. Una vez que lo tenga, deberá tomar una foto increíble.

¿Necesitas algunos consejos para fotografiar alimentos? -Estar atento.

Cuando publica fotos de su comida, deben ser claras, limpias y nítidas. Una foto de baja calidad carece de profesionalismo. Mientras que una foto de alta calidad hará que sus seguidores y clientes potenciales quieran comer en su restaurante.

Esta foto es de alta calidad. Es nítida, brillante, limpia y tiene un nivel de profesionalismo para agregar más integridad al producto.

–Publica fotos únicas. No publique la misma toma una y otra vez con platos diferentes. Combínelo con primeros planos, tomas amplias o fotos de alguien comiendo. Cuanto más diverso pueda hacer sus fotos, mejor para que pueda mantener a las personas involucradas e interesadas en su contenido.

–Obtenga buena iluminación. Probablemente tenga ventanas en su restaurante que dejan entrar una luz muy agradable durante el día. ¡Descubre cuáles funcionan mejor y toma fotos frente a ellos! Se sorprenderá de cómo esta luz natural puede realzar sus fotos de alimentos.

–Publica contenido de tus seguidores. ¿Alguna vez tu restaurante ha sido etiquetado en una gran foto de uno de tus seguidores? ¡Puedes volver a publicarlo en tu página! Solo recuerde darles crédito. Esto hace que otras personas quieran venir a probar su restaurante con la esperanza de que sus fotos también se vuelvan a publicar.

Consejo profesional: no comparta solo fotos de su comida, ¡asegúrese de mostrar también el ambiente del comedor! Esto atraerá a sus clientes y les dará una idea del ambiente que ha creado en su restaurante.

Escribe un blog

Bloguear puede parecer lo último que desea hacer por su restaurante, pero esta puede ser una excelente manera de compartir recetas, consejos y trucos o de compartir la historia de su restaurante. Sin mencionar que puede ayudarlo a que lo encuentren en línea.

Por ejemplo, puede decirle a la gente cómo hacer sus recetas en casa, lo que implica que pueden hacerlo totalmente en casa. Pero nada supera a los chefs que lo hacen en su restaurante. También debería escribir blogs para su clientela local. Cuénteles sobre los eventos locales en los que participó u otras actividades que haya realizado en la comunidad.

Blog en tumblr

Cuando las personas leen su blog, pasan tiempo en su sitio web. Lo que le dice a los motores de búsqueda que su sitio web es relevante y útil. Lo que lleva a que su restaurante tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

Usa Pinterest para fijar tus fotos de comida

Pinterest te permite fijar fotos de tu comida que puedes vincular a tu sitio web o plataformas de redes sociales. Los pines se fijan y repinen constantemente, lo que crea un ciclo de marketing sin fin para su restaurante. Si colocas tus mejores fotos de comida (incluso si no son recetas) definitivamente se repinerán. Asegúrese de que su nombre y marca estén adjuntos a sus pines. De esa manera, cuando la gente los descubra, ¡sabrá exactamente dónde ir para disfrutar de sus platos!

Marketing por correo electrónico para restaurantes

El marketing por correo electrónico es una táctica de marketing esencial que todas las empresas, incluso los restaurantes, deberían utilizar. Primero necesitas construir tu lista de clientes. Considere una ventana emergente en su sitio web o una página de destino para recopilar los correos electrónicos de los clientes. Incluso puede recopilarlos en su restaurante, pero tenga en cuenta que tendrá que agregarlos manualmente a su API de correo electrónico más adelante.

Email marketing sigue vivo en tiempos de redes sociales y Apps de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger

Una vez que cree su lista, puede comenzar a crear campañas de correo electrónico, así como correos electrónicos automatizados. Si está pensando “¿Sobre qué posiblemente voy a enviar correos electrónicos?”, Aquí hay algunas ideas creativas de marketing de restaurantes que puede incorporar en sus campañas de correo electrónico.

  • Envíe por correo electrónico a los clientes su menú si cambia o envíe los especiales semanales.
  • Cuénteles sobre los eventos que está teniendo.
  • Organice un día de apreciación del cliente que sea exclusivo para los suscriptores en el que obtienen un descuento.
  • Comparta la historia de su restaurante.

Recuerde, no todos los correos electrónicos deberían vender su restaurante. Proporcione a sus suscriptores contenido de calidad para que continúen abriendo sus correos electrónicos e interactuando con usted.

10 consejos para construir una comunidad en el espacio de alimentos y bebidas

  1. Cree un sitio web que se pueda compartir fácilmente con imágenes, videos y blogs vibrantes
  2. Cree contenido con regularidad que muestre su ética, productos e historia.
  3. Invitar a los blogueros de alimentos a contribuir a su blog o compartir sus publicaciones en las redes sociales.
  4. Utilice las historias de Instagram para compartir entre seguidores la preparación de alimentos, recetas, reseñas de clientes y entrevistas con el equipo.
  5. Asegúrese de que los usuarios puedan solicitar fácilmente su producto o servicio, especialmente en dispositivos móviles.
  6. El correo electrónico sigue siendo relevante para todas las marcas de alimentos y bebidas. Asegúrese de incorporar correos electrónicos deliciosos en su estrategia de marketing.
  7. Utilice los hashtags adecuados para su sector. Las redes sociales están llenas de amantes de la comida hambrientos que buscan el próximo manjar sabroso.
  8. Escriba descripciones optimizadas para motores de búsqueda para su sitio web y redes sociales. La búsqueda es muy relevante para A&B.
  9. Realice una promoción cruzada de su contenido en otras redes sociales y canales de medios. Al ayudar a otras empresas, ellas a su vez lo ayudarán a usted.
  10. Utilice completamente el contenido generado por el usuario (CGU) para compartir reseñas, consejos, historias, comentarios y fotos. Especialmente fotos.

Una de las ideas creativas de marketing para restaurantes más importantes que puedo recomendar es que se mantenga flexible. A veces, las tácticas que utiliza pueden no funcionar. No se quede atascado en una idea. Si algo no funciona, cámbielo, sigue para adelante. Hay tantas ideas creativas de marketing para restaurantes que puede utilizar para sus campañas de marketing. Ahora poner en práctica algunas de las ideas mencionadas en esta publicación para empezar a ver resultados positivos en su negocio de comida.